Política de Privacidade

A Lumeiro Curadoria de Interiores Ltda. ("Lumeiro", "nós" ou "nosso"), com sede na Rua Desembargador Motta 1592, Batel, Curitiba, PR 80420-190, Brasil, trata seus dados pessoais com cuidado e transparência. Esta política descreve quais informações coletamos, como as usamos e quais direitos você tem sobre elas.

Esta política aplica-se ao site lumeiro.cyou, às consultas realizadas por telefone ou e-mail e aos serviços contratados junto à Lumeiro.

1. Dados que coletamos

Coletamos dados pessoais nas seguintes situações:

• Formulário de contato: nome, endereço de e-mail e telefone (opcional) e mensagem.
• Comunicação direta: quando você nos envia e-mail, mensagem ou nos liga, retemos as informações compartilhadas para fins de atendimento.
• Contratos de serviço: nome completo, CPF/CNPJ, endereço e dados de contato necessários à prestação do serviço contratado.
• Cookies e dados de navegação: conforme descrito em nossa Política de Cookies.

Base legal: o tratamento é realizado com base no seu consentimento (Art. 7º, I, da LGPD), no cumprimento de contrato (Art. 7º, V) e no legítimo interesse da Lumeiro em responder consultas e melhorar seus serviços (Art. 7º, IX).

2. Como usamos seus dados

• Responder consultas e agendar reuniões de seleção;
• Elaborar propostas e formalizar contratos de serviço;
• Comunicar o andamento de projetos em curso;
• Enviar informações sobre serviços da Lumeiro, desde que você tenha consentido;
• Cumprir obrigações legais e fiscais aplicáveis;
• Melhorar o desempenho do site por meio de análise agregada de navegação.

Não compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais sem o seu consentimento expresso. Dados podem ser compartilhados com fabricantes e transportadoras parceiras estritamente na medida necessária para a execução do serviço contratado.

3. Como protegemos seus dados

• Transmissão via protocolo HTTPS (TLS);
• Acesso restrito a dados pessoais por colaboradores com necessidade operacional;
• Armazenamento em servidores com controles de acesso e registro de atividade;
• Descarte seguro de dados quando o prazo de retenção expira.

Retenção: dados de contato são mantidos por até 5 anos após o último contato, salvo obrigação legal de prazo diferente. Dados contratuais são mantidos pelo prazo exigido pela legislação fiscal brasileira (mínimo de 5 anos).

4. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site, cookies analíticos (com seu consentimento) e cookies de preferência. Para detalhes completos, acesse nossa Política de Cookies.

5. Seus direitos (LGPD)

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei n.º 13.709/2018), você tem direito a:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• Portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço;
• Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• Revogação do consentimento a qualquer momento;
• Oposição ao tratamento realizado com fundamento em outras bases legais;
• Petição perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

6. Links para sites externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. A Lumeiro não se responsabiliza pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de cada site que visitar.

7. Menores de idade

Os serviços da Lumeiro são destinados a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Caso identifique que dados de um menor foram fornecidos sem consentimento dos responsáveis, entre em contato conosco para exclusão imediata.

8. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página, com a data de última atualização indicada no topo. Em caso de alterações materiais, notificaremos por e-mail os clientes com contratos ativos.

9. Contato para questões de privacidade

Lumeiro Curadoria de Interiores Ltda.
Rua Desembargador Motta 1592, Batel, Curitiba, PR 80420-190
E-mail: [email protected]
Telefone: +55 41 3216 9384